北京博遠創(chuàng)先科技開發(fā)有限公司

公司簡介
北京博遠創(chuàng)先科技開發(fā)有限公司是一家在中關(guān)村科技園區(qū)注冊的經(jīng)過高新技術(shù)認證的企業(yè)，專業(yè)從事現(xiàn)代科學實驗室、潔凈室整體規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、項目施工，產(chǎn)品及服務包括通風系統(tǒng)、潔凈室工程、實驗室家具及附屬設(shè)施，公司的多名業(yè)界精英致力于為國內(nèi)科學事業(yè)提供先進的科學實驗室規(guī)劃設(shè)計理念及產(chǎn)品，為實驗室工作人員創(chuàng)建安全、高效、多功能、美觀、舒適的工作環(huán)境。
我公司目前擁有暖通、給排水、建筑等專業(yè)技術(shù)人員。公司在自主創(chuàng)新的同時又與國際知名的同行業(yè)企業(yè)進行深度合作，吸收國際同行業(yè)先進的質(zhì)量與服務理念，緊跟國際最新發(fā)展。博遠科技設(shè)計及施工隊伍可結(jié)合客戶的實際需要，為國內(nèi)客戶提供一流的整體實驗室、潔凈室交鑰匙工程。已承接項目包括：
國家棉花改良中心河北省分中心
北京福潤達集團
北京東頤食品公司
北京質(zhì)量監(jiān)督檢驗站
北京石油化工學院
北京工傷及職業(yè)危害預防中心
北京萬華普曼生物工程公司
北京海銀科醫(yī)藥技術(shù)有限公司
唐山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
中央儲備糧沈陽直屬庫
中央儲備糧興隆直屬庫
中央儲備糧密云直屬庫
中央儲備糧承德直屬庫
衡水市農(nóng)業(yè)局
武漢市環(huán)境監(jiān)測中心站
本公司對整個項目提供以下售后服務：
一、服務項目：
（1）遠程技術(shù)服務
公司設(shè)立電話咨詢及技術(shù)指導服務（包括電話、傳真、E-mail），有專人接收和受理使用方在使用設(shè)備過程中產(chǎn)生的非設(shè)備故障類咨詢。根據(jù)咨詢內(nèi)容不同，熱線服務人員安排不同的專業(yè)人員在4小時內(nèi)對咨詢內(nèi)容給出電話（或傳真、E-mail）答復。
（2）產(chǎn)品使用培訓
在工程及設(shè)備安裝完畢后，我們將對使用者及設(shè)備維護人員進行全面的培訓，達到設(shè)備的安全使用，以及一般常見問題的解決能力。
（3）故障管理和跟蹤
我公司對每個項目都建立工程日志和用戶檔案，使用方的需求我公司會進行備案，問題解決的全過程均有文檔跟蹤，以便保證服務質(zhì)量。
（4）現(xiàn)場支持
如果不能通過電話支持服務解決設(shè)備發(fā)生的技術(shù)故障，我公司將派人赴現(xiàn)場排除故障。在故障解決后，工程師還會針對此次問題和使用方相關(guān)人員進行溝通，如有必要我們根據(jù)當次故障相關(guān)內(nèi)容或日常維護相關(guān)內(nèi)容進行現(xiàn)場培訓。
（五）硬件服務
為使用方提供設(shè)備硬件支持和保障服務，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和良好運行。在設(shè)備硬件出現(xiàn)問題時，我方負責及時維修；如硬件出現(xiàn)故障，我方負責更換。
（6）24小時響應服務
（7）投訴熱線服務
（8）系統(tǒng)升級信息服務

歡迎來電來人參觀考察，提供指導和建議！愿為您的實驗室潔凈室建設(shè)貢獻我們的知識和力量！