成都愛地陽光物業(yè)管理有限公司

成都愛地陽光物業(yè)管理有限公司，是一家從事物業(yè)管理和咨詢服務的專業(yè)公司。公司本著“以人為本，以客為尊”的服務理念，始終將客戶的需求作為我們工作的向?qū)?，以提供方便、快捷、?yōu)質(zhì)、安全的物業(yè)服務為重點，不斷規(guī)范、完善我們的服務意識，努力提高我們的服務水平。認真研究市場發(fā)展和變化，不斷滿足顧客不斷增長的服務需求。努力創(chuàng)新服務管理模式，建立起一套科學的運作機制和完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度。形成了具有陽光物業(yè)特色的企業(yè)文化。造就了全體員工“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的精神，樹立起了良好的市場口碑和“一諾千金、有諾必踐”的社會信譽。在物業(yè)管理實踐中引進了沿海地區(qū)的物業(yè)管理先進理念，并接合本地實際大膽創(chuàng)新，樹立起了人才、團隊、互動、盡責的管理理念；以市場需求為導向的經(jīng)營理念；以良好的服務意識、端正服務態(tài)度、掌握服務技能、提高服務質(zhì)量，追求首善服務和零缺陷的質(zhì)量意識；循環(huán)往復不斷改進服務工作的服務理念；以“責任在身如履薄冰，未達標準寢食難安”的生存理念。注重本地人才的培養(yǎng)，引進了知名企業(yè)中優(yōu)秀人才，為員工的成長搭建起了施展才能的廣闊舞臺；在公司從業(yè)人員300多人中，管理人員100%具有從業(yè)資格證書，大專以上人員有56人，各類專業(yè)人員48人，形成了一支年輕化、專業(yè)化、知識化的物業(yè)管理梯隊，有力的保證了企業(yè)發(fā)展。在質(zhì)量管理體系建設上，公司始終堅持用ISO9001：2000規(guī)范企業(yè)的運作，依據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系要求編寫了操作性管理文件，并實施現(xiàn)場督導，注重實操中的過程控制、缺陷分析、持續(xù)改進；建立了規(guī)范的服務流程和靈活多樣的服務方式，追求“首善服務”和“零缺陷”服務質(zhì)量意識，以達到業(yè)主的滿意，最終提高客戶忠誠度。在品質(zhì)管理執(zhí)行過程中，我們通過細化目標考核責任制，完善質(zhì)量標準、規(guī)范操作流程，健全督察、培訓和缺陷評選機制，不斷的提高服務人員的服務技能，強化服務人員的質(zhì)量意識，嚴格抓好服務質(zhì)量控制，建立了“事事有人做，人人會做事”的崗位責任制度。通過3年多的ISO9000質(zhì)量管理體系運行，使公司項目管理服務質(zhì)量得到提高，實現(xiàn)并超越客戶的服務需求，客戶滿意度不斷提升。公司所管理項目，達到了整潔、優(yōu)美、安全、文明管理服務目標，受到了業(yè)主、政府有關部門和前來參觀的其他小區(qū)業(yè)委會成員的好評。公司管轄小區(qū)（大廈）有藍色空間、金茂禮都、農(nóng)夫菜市、原鄉(xiāng)別墅、藝家、金色陽光、欣園二期、新天地大廈等，管理建筑面積近50萬平方米。所管轄的物業(yè)從使用功能上涉及到住宅物業(yè)、寫字樓物業(yè)和商業(yè)物業(yè)；從結(jié)構(gòu)上涉及到多層和高層。其中，金茂禮都和藝家都是具有現(xiàn)代氣息的高檔寫字樓與商住物業(yè)，有相當數(shù)量的國內(nèi)知名企業(yè)和政府機構(gòu)入駐其中，在管理這些物業(yè)中，有管理過摩托羅拉研發(fā)中心、成都信息工程技術學院等具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的中高級管理人員，能為客戶提供全面的物業(yè)管理解決方案和高質(zhì)量的服務。