上海神鷹信息技術(shù)有限公司
公司自創(chuàng)建以來(lái),以其先進(jìn)的技術(shù),超前的意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)形成了自己鮮明的特色。公司一貫強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)至上”的原則,為每一個(gè)完成的工程,提供完善的售后服務(wù)。
公司的服務(wù)保障主要包括:
1)有一支高水平的技術(shù)支持人員,隨時(shí)向用戶(hù)提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù),以使用戶(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)更新,為用戶(hù)開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用功能,并提供系統(tǒng)施工解決方案,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。
2)除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶(hù)回訪制度,委派專(zhuān)人負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題,以保障客戶(hù)利益不受損失。并且已在桂林開(kāi)通熱線咨詢(xún)電話。
3)公司不僅有周密完善的售后服務(wù)體制,而且有一支過(guò)硬的售后服務(wù)隊(duì)伍,他們及時(shí)的響應(yīng)速度、高超的排除故障能力和維修技巧,精益求精的服務(wù)態(tài)度,解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
4)與客戶(hù)簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議,為客戶(hù)提供快速處理保障。
5)根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓(xùn),為客戶(hù)儲(chǔ)備人才。