靖江市一生一世的衣戀服飾有銀公司
一、議價(jià)問(wèn)題
小店新開(kāi)張,利潤(rùn)微薄,所有商品均為實(shí)價(jià)銷售,喜歡還價(jià)的GGMM們注意哦,商品的標(biāo)價(jià)已經(jīng)是最低價(jià)了,再無(wú)空間,討價(jià)還價(jià)雖然屬人之常情,但非常浪費(fèi)時(shí)間,且對(duì)不善還價(jià)的人不公平,故不再接受議價(jià),請(qǐng)各位GGMM口下留情。我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)惠的價(jià)格,為大家服務(wù),使每位光顧本店的客戶買的放心,穿的開(kāi)心!
二、發(fā)貨問(wèn)題
由于是廠家發(fā)貨,走貨非??欤袝r(shí)會(huì)出現(xiàn)訂購(gòu)后仍會(huì)缺貨的現(xiàn)象,可能會(huì)延遲一至兩天發(fā)貨,我們會(huì)盡快通知各位顧客,如果有服務(wù)不周的地方,也歡迎大家給我們多提意見(jiàn)。若時(shí)間接受不了,請(qǐng)勿購(gòu)買,以免引起不必要的誤會(huì)!
三、快遞問(wèn)題
本店合作的固定快遞公司為申通快遞(www.sto.cn),客戶訂單在無(wú)特殊要求下均隨機(jī)使用申通快遞送貨,快遞因所在城市不同,運(yùn)送速度也不一,特別是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日,都會(huì)有延遲耽擱現(xiàn)象。另外快遞公司每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不一,中間可能出現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員態(tài)度不好或者包裹損壞等,一些賣家無(wú)法預(yù)知的意外因素??傊惺裁床挥淇煺?qǐng)聯(lián)系我們,我們會(huì)積極跟快遞公司溝通解決的,可別影響了您的購(gòu)物心情。注意,在申通快遞不能到的地方,如需其他快遞公司送貨,需提前告知本店并另行協(xié)商運(yùn)費(fèi)。
四、評(píng)價(jià)問(wèn)題
您的認(rèn)可對(duì)我們非常重要,收到的商品如果喜歡的話,很感謝您給我們加分,如果有任何異議請(qǐng)聯(lián)系本店,我們將盡一切努力給您滿意的答復(fù),請(qǐng)不要在未經(jīng)溝通之前給予不良評(píng)價(jià),實(shí)事證明99%的不良評(píng)價(jià)來(lái)源于誤會(huì)。我們期待您能給我們最優(yōu)秀的分?jǐn)?shù),您的支持我們加會(huì)銘記在心,也希望您能成為小店的回頭客哦!
五、退換政策
1、未經(jīng)穿著的和包裝及吊牌齊全的,如果退回的衣服無(wú)原廠包裝袋或吊牌,需要收取10元手續(xù)費(fèi)。
2、如衣服破損,大片臟污,裁版型有誤,帶子縫反,鞋碼,顏色不對(duì),貨品發(fā)錯(cuò)等及為明顯無(wú)爭(zhēng)議的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谑肇浐?4小時(shí)內(nèi)提供圖片,我們將給予換貨。發(fā)回郵費(fèi)買方付,發(fā)出郵費(fèi)我方付。不提供退貨,過(guò)期不受理。
3、輕微鉤針、脫線、褪色、極小污點(diǎn)、有少許線頭、裁剪畫(huà)跡、人為造成瑕疵、鈕扣不牢、扣嘴未剪開(kāi)等無(wú)法控制的原因;電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會(huì)有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、大小穿著不合適、面料不符合想象、透明、穿著不舒服、手感不好、針腳粗等買家主觀判斷的問(wèn)題,不提供退換貨。
4、本店所有商品均在資料上標(biāo)注有尺寸(箱包除外),服裝誤差范圍一般在2CM-3CM內(nèi),所以請(qǐng)客戶一定確認(rèn)尺寸后再購(gòu)買,因?yàn)槌叽鐚?dǎo)致的問(wèn)題非本店問(wèn)題,不提供退換貨。
注意:請(qǐng)務(wù)必保存好您購(gòu)買商品的相關(guān)包裝及吊牌,以便您能順利辦理退換貨;收件提出少件等情況本店不承擔(dān)責(zé)任,如遇簽收前有少件,包裝破損情況請(qǐng)急時(shí)通知。
六、不予退換貨的情況
1、不提供照片,不與本店聯(lián)系直接發(fā)回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
2、超過(guò)退換期限的(以快遞單上客戶簽收日期24小時(shí)內(nèi)為準(zhǔn)的)過(guò)期不予受理。
3、售出商品如本店已下架或停售,無(wú)論大小,一律不予調(diào)換。
4、應(yīng)客戶要求而特別定制的商品。
5、特價(jià)、減價(jià)的商品,無(wú)論任何問(wèn)題,不提供退換貨。
七、退換貨流程
1、客戶可以通過(guò)旺旺、QQ、電話聯(lián)系,并告知退換貨的原因、定單號(hào)等相關(guān)情況。
2、本店收到退換貨信息后,以旺旺、QQ與買家取得聯(lián)系,買家務(wù)必及時(shí)回應(yīng)。
3、符合退換貨政策的,將立即按照上述規(guī)則辦理其相關(guān)手續(xù)。
4、由于商品具有的時(shí)效性和季節(jié)性,請(qǐng)?jiān)谕藫Q過(guò)程中務(wù)必積極快速,以免由于處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),造成商品過(guò)季貶值,影響到正常的銷售進(jìn)程。 所有退貨均需采用快遞的方式寄回,平郵方式不予受理。