信維電子（北京）科技發(fā)展有限公司

專業(yè)的技術,豐富的經驗,可以確保在最短的時間內,發(fā)現(xiàn)并解決問題.為顧客節(jié)省時間和精力!提供維修,保養(yǎng),翻新,搬運服務. 服務品牌：力健lifefitness|史帝飛steelflex|泰諾健technogym|星馳startrac|賽百斯cybex|喬山matrix|喬山johnson|好家庭|喬山visiong|必確precor|bodysoild|舒華|三飛impact|開普特|百利恒|陽普|時保雅sportart 服務種類：跑步機維修、健身車維修、橢圓機維修、劃船器維修、力量器械維修、運轉機維修、臺階機維修、體適能運動機維修  本公司在北京、上海、南京、無錫、杭州、南通、紹興、溫州、廣州、東莞、深圳、天津、重慶、長春、沈陽、西安、濟南、青島、太原、合肥、武漢、長沙、成都、貴陽、昆明、南昌、廈門、海口等均設有聯(lián)絡處都備有足夠的備品備件庫存，可以最大限度的保證設備的零配件更換。 公司設有24小時客戶服務熱線，對客戶報修報障快速反應，不論是否節(jié)假日均可在24小時內到達現(xiàn)場進行搶修,最大限度保證設備的正常運作。1.原廠配件：信維電子是各品牌產品在中國的代理商，所有配件均直接向廠家訂貨，原廠配件的質量保證了設備使用的安全性和可靠性。公司工程師均經過廠家培訓考核，保證了其技術的專業(yè)性和產品維修的可靠性；2.服務熱線：信維電子在國內設立客戶服務熱線電話，為客戶聯(lián)系和緊急救援提供最大的方便和最及時的幫助。3.緊急救援：信維電子在北京、上海、廣州、哈爾濱四地設立了工程緊急救援服務站，進行巡回服務和緊急故障的應急處理，并加大零部件儲備量，最大限度地減少設備停用周期。4.人工免費：為了更方便的為客戶提供服務，信維電子承諾：在產品出現(xiàn)故障時，無論是否超出保修范圍，信維電子對北京、上海、廣州、哈爾濱四地報修故障的初次檢修均不收取任何人工費用。5.定期專訪：對于客戶設備情況，信維電子將實施動態(tài)跟蹤體系，對設備實施周期性的以人訪、電訪、信訪等方式的專訪，來達到的小間歇期的全程監(jiān)控，并將及時提供設備評估報告及參考建議，以便最大程度預見故障和減少設備停用周期。6.客戶反饋：信維電子還將建立起全新的客戶意見反饋體系，請您提出寶貴的意見和建議并回遞給我司直接負責人員，您的意見和建議將是信維電子努力改進的方向。報修程序1.當發(fā)現(xiàn)某臺設備有異?，F(xiàn)象，請立即停止使用該設備，并撥打我們的客戶服務熱線。2.告訴客服接線人員您的單位資料、設備購買日期、地址、聯(lián)系電話等資料。3.告訴技術人員有關問題的所有細節(jié)和故障設備的名稱、型號。4.如果技術人員無法通過電話解決您的問題，可能會要求您填寫書面之報修單，詳細列清楚上述資料，傳真至維修中心，維修中心收到書面后將在短時間內派出技術人員到故障現(xiàn)場檢修。5.技術人員到場進行初步檢修，確認故障并嘗試現(xiàn)場搶修，修復后將向您提交檢修記錄單，由您簽字確認。6.如因缺配件未能及時在現(xiàn)場修復，請在暫時停用該設備，在得到您的書面確認后，維修中心將在短時間內為您訂購配件（保修期內零配件免費）。設備修復后，技術人員將在維修記錄單上列明設備故障、解決方法及所更換的零配件清單，由您簽字確認。目前合作單位有：●香格里拉酒店管理公司（中國大飯店、嘉里中心、國貿飯店、香格里拉酒店）●新加坡萊福士酒店管理公司（天津萊福士、上海萊福士）●加州姚明健身館●富力集團（富力會、富力桃園、天津富力、富力又一城）●國家體育局、北京體育局